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⚠️ Cómo resolver desviaciones dentro de un registro

Resolver una desviación dentro de un registro

Resolución de una desviación

Una vez identificada una desviación, siga estos pasos para documentar la acción correctiva:

  1. Localice el campo con una desviación o vaya a la pestaña Desviaciones.
  2. Seleccione el icono de desviación (⚠️) junto al elemento marcado o el [↗] cuando esté en la pestaña de desviaciones.
  3. Seleccione un método de resolución:
    • Reasignar : Reasigne esta desviación a un equipo o individuo diferente.
    • Resolución con comentarios : Escriba un comentario, adjunte los documentos justificativos y firme.
    • Vincular un registro : Vincule un registro existente como resolución.
    • Asignar un registro : Asigne un nuevo registro para que se complete como resolución.
  4. Seleccione Siguiente para continuar.
  5. Complete los campos obligatorios según el método de resolución seleccionado:
    • Resolver con comentarios : Introduzca un comentario en el campo Comentario (obligatorio). Seleccione Haga clic para firmar en la sección Firma para firmar la resolución y, a continuación, seleccione Resolver .
    • Vincular un registro : En la ventana modal «Vincular un registro» , utilice el menú desplegable «Formulario» para filtrar los registros y, a continuación, seleccione el registro que desea vincular. Opcionalmente, puede añadir un comentario . Seleccione «Vincular registro» para confirmar.
    • Asignar un registro : En la ventana modal Asignar un registro , seleccione Asignar a ( Equipo o Individuo ), elija el Equipo o Individuo, seleccione el Formulario y establezca una Fecha límite . Seleccione Vincular registro para confirmar.
  6. (Opcional) Añada pruebas seleccionando Añadir archivos o arrastrando los archivos adjuntos al área de Archivos adjuntos .
  7. Seleccione el botón verde " Haga clic para firmar" para aplicar su firma digital.
  8. Seleccione el botón verde " Resolver " para completar el proceso.

Consejo: Una vez resuelta una desviación, el estado se actualizará a Resuelto y podrá seleccionar Ver detalles [↗] en cualquier momento para ver la firma y los comentarios asociados con la corrección.